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Consultas habituales de compra respondidas
Pedidos y envío
El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado al finalizar la compra. Por lo general, los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Una vez enviados, los tiempos de entrega estándar van de 3 a 7 días hábiles.
¡Crear una cuenta es sencillo! Simplemente haz clic en el enlace “Registrarse” o “Crear cuenta” en la parte superior de nuestro sitio web y sigue las indicaciones para ingresar tu información. Alternativamente, puedes crear una cuenta durante el proceso de pago.
Para cambiar tu dirección de envío, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con los detalles de tu pedido. Haremos todo lo posible para actualizar tu información de envío antes de que se envíe tu pedido.
Puedes seguir el estado de tu pedido iniciando sesión en tu cuenta y navegando a la sección “Historial de pedidos”. Alternativamente, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado, lo que te permitirá rastrear tu paquete a través del sitio web del transportista.
No, no almacenamos información de tarjetas de crédito en nuestros servidores por razones de seguridad. Cada transacción se procesa de forma segura a través de nuestra pasarela de pago, brindándote tranquilidad al comprar con nosotros.
El impuesto sobre las ventas puede aplicarse a tu pedido dependiendo de tu ubicación y las leyes fiscales locales. El monto del impuesto sobre las ventas se calculará y mostrará durante el proceso de pago.
Actualmente enviamos a países seleccionados. Puedes verificar si enviamos a tu país durante el proceso de pago ingresando tu dirección de envío.
Dependiendo de los artículos pedidos, pueden enviarse por separado o juntos en un solo paquete. Recibirás información de seguimiento para cada paquete enviado.
Si necesitas cambiar un artículo
Devoluciones y cambios
Consulta nuestra página de Política de Devoluciones para obtener información detallada sobre nuestro proceso de devolución, elegibilidad y condiciones.
Si recibiste el artículo equivocado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente inmediatamente con los detalles de tu pedido. Trabajaremos para resolver el problema rápidamente.
Si tu pedido llegó dañado, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con fotos de los artículos dañados y los detalles de tu pedido. Te ayudaremos con un reemplazo o reembolso.
Sigue las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente para devolver los artículos. La dirección de devolución se proporcionará junto con la autorización.
Puedes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico a soporte@gadgetdomestico.com o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Estamos aquí para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud que tengas.
Si ingresaste una dirección de envío incorrecta, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible con los detalles de tu pedido. Haremos todo lo posible para actualizar tu información de envío antes de que se envíe tu pedido.
Procesamos los pedidos rápidamente para garantizar una entrega rápida, pero si necesitas hacer cambios o cancelar tu pedido, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para satisfacer tu solicitud si tu pedido aún no ha sido enviado.
La disponibilidad de pre-pedido depende del producto. Si un artículo está disponible para pre-pedido, verás una opción para pre-ordenar en la página del producto. Ten en cuenta que los artículos en pre-pedido tienen fechas estimadas de envío, y tu pedido se enviará una vez que el artículo esté disponible.